BiCoSen Parfumerie 

25/02/2025

Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société BiCoSen Parfumerie,  « le Vendeur », et tout acheteur,  « le Client », qui effectue un achat sur le site internet [URL du site]. En passant commande, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’ensemble des CGV.

Produits

Le Vendeur propose à la vente en ligne des produits de parfumerie (parfums, eaux de toilette, produits de soins, etc.). Les produits sont décrits avec précision (caractéristiques, composition, volume, etc.) sur le site. Le Vendeur s’engage à respecter les réglementations en vigueur concernant la vente de produits cosmétiques.

Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 Commandes

– Le Client peux passer commande  à l’aide du site internet en appelant le numéro affiché à la page CONTACT ou en utilisant le lien WhatsApp ou en utilisant le mail.
– Le Client doit fournir des informations exactes et complètes pour la livraison.
– Le Vendeur confirme la commande par un des moyens de communication  de la page de contact et s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le Client sera informé et pourra annuler sa commande ou choisir un produit de remplacement.

Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison ou à la caisse via les moyens de paiement sécurisés tels que Orange Money, Wave ou en Liquide.

Livraison

– Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
– Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de la destination.
– En cas de retard de livraison, le Client peut résilier le contrat après avoir mis en demeure le Vendeur. Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf indication contraire.

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Garanties et retours
– Le Vendeur garantit la conformité des produits aux descriptions du site.
– En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement dans un délai de [X jours] suivant la réception. Les frais de retour seront pris en charge par le Vendeur.

Responsabilité
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité du site, disponible à l’adresse [URL de la politique de confidentialité]. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation ou à tout autre mode de résolution amiable. En l’absence de résolution, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Vendeur.

Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi sénégalaise . Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Dakar.

Bicosen Parfumerie

Route de Malika , Keur Massar Unité 5, Dakar

[Email

+221 78 420 17 17

[Numéro SIRET ou équivalent]