BiCoSen

Date de dernière mise à jour : 25/02/2025

Introduction
La société BICOSEN Parfumerie,  s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet [URL du site] ou lorsque vous effectuez un achat. Cette politique est conforme à la **Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal.

Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
– Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
– Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (carte bancaire, mobile money, etc.). Les données bancaires ne sont pas conservées par nos soins.
– Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.
– Données de commande : historique des achats, produits achetés, montants dépensés.

Ces données sont collectées lorsque vous :
– Passez une commande sur notre site.
– Vous inscrivez à notre newsletter.
– Naviguez sur notre site (via des cookies).
– Contactez notre service client.

Finalités de la collecte des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
– Traiter et livrer vos commandes.
– Vous envoyer des informations relatives à votre commande (confirmation, suivi de livraison).
– Vous proposer des offres personnalisées et des promotions (si vous avez consenti à recevoir notre newsletter).
– Améliorer notre site et nos services.
– Répondre à vos demandes et questions via notre service client.

Base légale du traitement des données
Le traitement de vos données est fondé sur :
– L’exécution d’un contrat (traitement de votre commande).
– Votre consentement (pour l’envoi de newsletters ou de publicités).
– Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude).

Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
– Données de commande : conservées pendant 5 années pour respecter nos obligations légales (comptabilité, garantie).
– Données de newsletter : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.
– Données de navigation : conservées pendant 12 mois.

Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :
– Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement) pour l’exécution de votre commande.
– Les autorités légales si requis par la loi sénégalaise.

Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous permettent de :
– Mémoriser vos préférences.
– Analyser le trafic sur notre site.
– Vous proposer des publicités ciblées (si vous avez consenti).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter le fonctionnement de notre site.

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Par exemple :
– Utilisation de protocoles de sécurité (HTTPS).
– Cryptage des données sensibles.
– Limitation de l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

Vos droits
Conformément à la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous.
– Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
– Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
– Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [Email ou adresse postale]. Nous répondrons dans un délai de [X jours].

Transfert de données hors Sénégal
Si vos données sont transférées hors du Sénégal, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données (clauses contractuelles types, accords de protection des données, etc.).

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.